Política de Privacidad

Qué tipo de datos tratamos en esta web.

Los datos personales y sanitarios que identifican al usuario. Estos datos pueden incluir el nombre, el DNI, el número de teléfono, el correo electrónico, su nombre de usuario de redes (Instagram, whatsapp, Facebook) el servicio odontológico solicitado, el motivo de la consulta, ubicación del usuario…

El tratamiento de los datos que usted nos ceda lo realiza CLÍNICA TEJERINA, S.L, aunque debe saber, que habrá otro tratamiento paralelo que realice ALEBAT, quien será el responsable de dicho tratamiento, en calidad de proveedor tecnológico y que permite la gestión de sus datos así como las funcionalidades para que podamos ofrecerle nuestra información y servicios. También hay cookies, archivos funcionales y otros elementos técnicos a los que no accedemos y de los que tenemos un control limitado o ningún acceso, siendo ALEBAT, la responsable de dicha gestión, más allá del back office o panel de control que pone a disposición de este Responsable del Tratamiento. Puede leer su política de privacidad aquí.

Usted puede dejarnos, de forma voluntaria, libre y directa sus datos personales en esta web a través de:

• Formulario de contacto

Utilizamos pluggins para aplicar el formulario de contacto, a través de estos pluggins solicitamos datos identificativos con la finalidad de enviar la información o los requisitos solicitados a través del mismo con la mayor precisión posible.

Sólo mantenemos los envíos de formularios de contacto durante un cierto período con fines de servicio al cliente, pero la información enviada a través de ellos no se utiliza con fines de marketing.

Sólo le enviaremos respuesta si nos ha autorizado, es decir cuando usted haya marcado la casilla correspondiente de autorizar al tratamiento de sus datos.

• También nos puede dejar sus datos a través del correo electrónico que ponemos a su disposición en nuestras tarjetas informativas, o en esta misma página web

A través de nuestros teléfonos de atención al cliente y comunicación con la Clínica.

Vía whatsapp o redes sociales en las que la Clínica tiene presencia y que puede enlazar desde esta web.

Cuando nos deja una reseña contando su experiencia.

Tiempo que conservamos sus datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo correspondiente para cumplir con las obligaciones legales, salvo que usted se oponga al tratamiento o revoque el consentimiento.

Legitimación del tratamiento

CLÍNICA TEJERINA, S.L.

está legitimada al tratamiento de datos personales en base a la autorización otorgada por el interesado, mediante la aceptación de la presente política de privacidad, como consentimiento informado y a través del canal elegido por el usuario. Al poder ser enviados por el usuario datos sanitarios, el Responsable del Tratamiento exige siempre el consentimiento previo para el tratamiento de dichos datos, para uno o varios fines vinculados a la prestación de nuestros servicios, de conformidad con el Art 6.1 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y lo contemplado por el Art 9 del citado Reglamento.

Se aconseja al usuario que no envíe ningún dato sanitario por ningún canal de los aquí abiertos, no obstante y si el usuario envía dichos datos será bajo su responsabilidad, aunque el Responsable ha tomado las medidas de seguridad preceptivas, el no envío de esto datos es una forma de eliminar o minimizar los riesgos tal y como se sugiere en esta web.

Con quién compartimos sus datos

Por defecto y de forma directa, el Responsable del Tratamiento no comparte ni cede sus datos de carácter personal a nadie.

No obstante, en un espacio digital como es éste y que depende de plataformas, aplicaciones, pluggins, y proveedores de servicios tecnológicos, los datos identificativos que usted nos deje en https://clinicatejerina.com/ , podrán ser informados o consultados por:

• Proveedor de servicios tecnológicos, http://alebat.com/

• Google:  a través del posicionamiento de la web, y otros recursos técnicos para el mismo.

• Redes Sociales, como Whatsapp, Facebook e Instagram. Mediante estos medios sociales, podremos tratar sus datos públicos si es seguidor nuestro. De este modo, el tratamiento que se llevará a cabo con dichos datos será el que la red social permita al perfil de empresa. Así, podrá acceder a información general que publiquemos sobre nuestros servicios o recibir un servicio personalizado de atención al cliente.

Sus Derechos

Usted como interesado y/o afectado en el tema de datos personales, sepa que puede ejercer los derechos que le asisten y que están reconocidos en el RGPD y que son:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado,

• Derecho a solicitar su rectificación o supresión,

• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento,

• Derecho a oponerse al tratamiento,

• Derecho a la portabilidad de los datos

• Derecho a oponerse a la creación de perfiles

• Derecho a la revocación de su consentimiento

Si ha dejado comentarios o consultas en esta web, puede solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cualquier dato que nos haya proporcionado. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que esté obligado a conservar el Responsable del Tratamiento, con fines administrativos, legales o de seguridad.

Usted puede ejercer sus derechos en cualquier momento, sin coste alguno, simplemente con solicitarlo al Responsable del Tratamiento a través de su Delegado de Protección de Datos, enviando un mensaje a su correo electrónico: dpd@clinicatejerina.com poniendo en el asunto el derecho que quiere ejercer y acompañándolo de copia de documento identificativo.

En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Cookies

El Responsable del Tratamiento no utiliza cookies para recoger información de los usuarios, ni registra las direcciones IP de acceso.

No obstante http://alebat.com/politica-cookies sí, por tanto cuando envía una consulta o solicita información a través de nuestro formulario de contacto, nuestro sitio puede guardar su nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies.

Para revisar y configurar las cookies, por favor, vaya a este enlace (enlazar con Cookies)

Analítica

Por defecto http://alebat.com/ no recoge ningún dato analítico. Sin embargo, google y las redes sociales recogen algunos datos analíticos anónimos. 

Dónde están sus datos

El Responsable del Tratamiento no es exportador ni importador de datos. No obstante y debido a las diferentes ubicaciones de los distintos proveedores de servicio de las Redes Sociales, puede ocurrir que sus datos sean informados en ubicaciones que no estén en la Unión Europea.

Nuestro proveedor de servicio de hosting tienen sus servidores ubicados en España, mientras que los propietarios de pluggins que utilizamos, Google o los titulares de las Redes Sociales puede que tengan ubicados sus servidores fuera de la Unión Europea, aunque siempre estarán en ubicaciones que permiten tener unos protocolos de seguridad aceptables, como el caso del Privacy Shield.

El Responsable del Tratamiento siempre analiza si sus proveedores utilizan protocolos y medidas que salvaguarden los datos con los mismos estándares que si los datos estuvieran en Europa.

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Información de contacto

Para cualquier tema relacionado con la privacidad y la protección de datos puede enviarnos un correo electrónico a: dpd@clinicatejerina.com poniendo en el Asunto: Datos RGPD.

También estamos a su disposición vía telefónica en el 985 354 706

Cómo protegemos sus datos

Las medidas que hemos tomado para proteger los datos de los usuarios son:

• Acceso controlado de los administradores

• Trabajamos con proveedores que también invierten en seguridad

• Hemos realizado una EIPD y tenemos nuestro DAT

• Realizamos auditorias de seguridad y privacidad

• Tenemos un Sistema de Gestión certificado según norma ISO

Fecha de última actualización: 22 de Febrero 2023